建立帳戶
1. 如何建立帳戶以使用STAR平台？
請以教城校本教師帳戶或學生帳戶登入，以使用STAR平台。
為確保師生可正常使用平台，教城學校管理員須每學年於教城學校帳戶管理系統更新全校教師和學生帳戶資料。如對更新帳戶有任何疑問，歡迎致電2624 1000或電郵至support@edcity.hk與教城聯絡。
2. 跨境學童能否於香港以外使用STAR平台？
教城網站支援全球網絡，但由於各地情況不同，跨境學童宜於正式使用STAR平台前，預先試用平台各功能，如多媒體是否可正常播放。
評估設定
1. 如何在STAR平台搜尋題目？
教師製作評估時，請先選擇評估涵蓋範圍（基本能力或整體課程），然後按以下方法加入題目：
基本能力
- 選擇學習階段和基本能力，以及所需課業或題目數量，或評估所需的時間。部分科目及基本能力附其他進階條件（包括語言及難度）；
- 課業或題目名稱及編號。
整體課程
根據課程指引的學習重點選擇課業或題目。詳情請按此。
2. 各級的課業或題目會否以難度分類？
以下課業或題目，會按高、中、低難度分類，供：
- 整體課程中，所有科目的課業及題目；
- 基本能力中，英文科及數學科的課業及題目。
教師製作評估時可按難度搜尋課業或題目。
3. 教師能否自設或增潤題目？
平台的題目及答案由教育局和考評局設計，現階段未能讓教師自設或增潤題目。
4. 學校使用平台需要付費嗎？
STAR平台免費提供予本地中小學使用，學校無須付任何費用。
5. 「學生評估」（SA）系統於2017年1月1日停用，其資料及數據能否自動儲存到STAR平台？
兩個平台的設計和系統各有不同，因此SA平台內的資料及數據不能自動儲存到STAR平台。
6. 學生何時可查閱評估成績和正確答案？
教師可設定何時讓學生查閱評估成績和正確答案：於學生遞交答案後、或於評估結束後顯示答案。
7. 學生何時可遞交評估？
如教師設定「學生必須回答所有題目」，學生必須作答所有課業／題目後才可遞交評估。
8. 若教師於校內讓學生一同進行聆聽評估，可以設定評估只可由教師廣播聆聽及視訊影音材料嗎？
可以。教師製作評估時，聆聽課業的評估設定會提供「聆聽／視訊影音資料由老師播放」選擇：如設定為「是」，則學生進行評估時不能自行播放聆聽及視訊影音材料。
9. 是否所有STAR平台的課業或題目都會自動批改？
STAR平台有自動批改的課業或題目，也有需由教師批改的課業或題目。教師製作評估時，可於課業搜尋結果檢視課業或題目是否需手動評改。部分開放式題目設上載檔案／即時錄音功能，學生可上載文件、圖像或影音檔案，亦可使用即時錄音功能遞交評估。請按此了解系統要求詳情，或按此參考學生用戶指南的「答題示範」。
10. 平台可否離線使用？
STAR是網上評估系統，因此必須連結互聯網方可使用。
分享評估及報告
1. 教師可否與其他人分享評估試題或報告？
教師可與同工分享評估試題或報告，可從選單中揀選校內老師，或輸入教師的教城登入戶口。
2. 與其他人分享評估試題後，會否影響自己設定的試題？
不會，分享的試題會儲存為獨立檔案，任何人在原來版本或分享版本所作的改動不會互相影響。
3. 分享報告與分享評估有甚麼分別？
教師只可與校內同工分享報告。接納分享報告的教師可查看評估內同學遞交及回答試題的狀況及持續的報告更新。而分享評估是指分享試題，教師可與校內/外老師分享。
派發評估及報告
1. 學生如何得知教師已派發評估？
教師可利用學校的學習管理系統通知學生。
2. 平台能否支援全班學生同時進行評估測驗？
可以，此平台供全港師生使用，能支援全班學生同時在網上進行測驗。
3. 教師能否下載評估報告？
可以，教師可下載評估報告的試算表以作進一步分析。
4. 教師能否列印評估試題？
題目有互動及多媒體元素，所以並不適合列印。